御予約について
御予約について
- 初めてのお客様、お久しぶりのお客様へ
イーダッシュのホームページをご覧頂き誠にありがとうございます。
当店では、2001年12月より周辺の理容室の中では、いち早くから予約優先を導入しておりましたが、2020年4月の「コロナ禍」になってから店内が密にならない配慮から完全予約制に変更させて頂く事になりました。
完全予約制にする理由は、お客様の待ち時間を無くし、時間を有意義に使って頂くためです。
これまで当店は、予約優先制で、飛び込みのお客様も対応させて頂いておりましたが、コロナ前で既に予約のお客様が85%程度いらっしゃいましたので、残り15%程度の飛び込みのお客様は待ち時間が発生してしまう、もしくは当日は満席で出来ないという問題がありました。
完全予約制にする事で、お客様の希望する時間に御来店頂く事ができ、待ち時間が発生する可能性が無くなります。
これにより、お客様は、仕事やプライベートの時間を有意義に使えるようになります。
また、完全予約制にする事で、スタッフは予約のお客様の施術に集中することができ、お客様の満足度をより高める事が出来そうです。
当店は、完全予約制を導入することで、お客様の利便性と満足度の向上を目指してまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
以下に、完全予約制にするメリットを具体的にご説明いたします。
お客様のメリット
- 希望する時間に御来店頂ける
- 待ち時間が無くなる
- 時間を有意義に使える
スタッフのメリット
- 予約のお客様の施術に集中出来る
- お客様の満足度をより高める事が出来る
完全予約制は、お客様とスタッフの双方にとってメリットのあるシステムです。
当店は、完全予約制を導入することで、お客様にさらにご満足いただける理容室を目指してまいります。
- 予約をしないでポッと行って良いですか?
2024年1月19日記述
当店では、2001年12月より周辺の理容室の中では、いち早くから予約優先を導入しておりましたが、2020年4月の「コロナ禍」になってから店内が密にならない配慮から完全予約制に変更させて頂く事になりました。
元々、コロナ前から約85%程度のお客様が御予約をされており「ほぼ完全予約制」に近い状態でしたので、完全予約制への移行も約85%のお客様は「元々、予約して来てたから何の問題も無い」という声を頂きましたので2020年5月より完全予約制に変更させて頂きました。
皆様のご理解とご協力をよろしくお願い致します。
- 月別・曜日によって混雑度合いは違いますか?
大切なお時間を有効に使って頂くために月別・曜日別に混雑状況の度合いをグラフにしました。
御確認頂けるように土日祝日が平日と比較しますと突出しております。
普段、平日に御来店されているお客様が土日祝日に御来店される場合は平日と同じ感覚で直前にお電話を頂いても埋まっている可能性が高いです。
グラフにする事で混雑の度合いがわかり「見える化」します。
地域差や年毎で多少誤差はございますが、例えば1月は始業式前に学生さんが来られるのと、成人式前に身なりを整えに来られる新成人の方が来られますので、1月の第1週は混みあう可能性が高いです。
その後、1月半ばから2月までは積雪で足場が悪くなるのと皆さん、年末に照準を合わせてカットに来られているのと、あと単純に冬に髪の毛を切ると寒いので、この時期は比較的落ち着きます。
また3月、4月の入学&入社式シーズンで平日であっても混みあう可能性が高いです。
5月、6月は農家の方は「田植えシーズン」になりますので比較的落ち着きます。
7月、8月に入りますと単純に暑いので来店周期が早まります。
そして、お盆前後をピークに混みあう可能性が高いです。
9月、10月は農家の方は「稲刈りシーズン」になりますので比較的落ち着きます。
そのまま11月から12月初旬までは、少しでも年末に照準を合わせて髪の毛を切ろうとする方が増えるので比較的落ち着きます。
これを理容業界では別の意味での「年末調整」と言います・・・12月半ばから30日までは怒涛の日々になりますので年末は当日予約が難しいです。
例え平日であっても「祝日」同等の混雑具合とお考え頂けますようお願い致します。
以上の事から3月、4月、8月、12月等の土日祝日に関してはお早めに御予約を頂けますようお願い致します。 - メール(LINE)で予約出来ますか?
2022年7月27日記述
既にこのように予約が入っている状況で「明日の午前10時にカットの予約お願いします」とメールやラインを頂いても空いていない場合、一番近い時間帯などを仮抑えして「すみません。埋まっていて12時が一番早い時間です」などと返信しないといけません。
「その時間はちょっと・・・午前中は無理ですか?」と返答のラリーを繰り返している間に他の予約時間も埋まって選べなくなる可能性がございます。
「忙しいと思ってメール(ライン)にした」というお気持ちは有り難いのですが返信出来ない事もありますのでお電話をお願い致します。
- 予約が無理なら店に行って待たせてもらうので!
仮に上表の予約状況の時には9時~9時30分、10時~10時30分、11時~11時30分、12時30分~13時、14時30分~15時には30分程度の隙間時間がございます。
当店では2001年12月から予約制を導入しておりますが一貫して正直な予約時間を伝えております。
元々、先に御予約を頂いているにもかかわらず、このような隙間時間に30分以上掛かるような予約を入れると、後の予定が全部狂い先に約束をしているお客様に迷惑が掛かります。
と言われる方もいらっしゃいますが、比較的空いている下表のような状況でも、3時間掛かると思われる技術を御希望だった場合、3時間が確保出来ない場合は正直に「本日は御予約が埋まっており御希望の技術は出来ません」とお伝え致します。
大変申し訳ございませんが、「本日は御予約が埋まっており御希望の技術は出来ません」とお伝えした場合には、仮に朝一番からお待ち頂いたとしても、9時のお客様が終わっても、その次のお客様が終わっても、その次のお客様が終わっても順番が回ってきません。
カットも含めたパーマ、カットも含めたカラーの8割くらいは3時間で何とか終わりそうです。※残りの2割くらいは4時間以上掛かります。
そのため、初めてのお客様の場合、長さや施術履歴を含めた髪の状態がわかりませんので、初回は3時間30分程度は空きを確保したいと思っております。
それを逆算しますとド平日の昼くらいの御予約になると思います。
大変ご不便をお掛けしますが正直な予約時間を売りにしておりますので御理解のほどよろしくお願い致します。
- 土日祝日にパーマやカラーの予約は取れますか?
2022年7月27日記述
当店は2名営業でアシスタントスタッフがおりません。
マンツーマン体制のワンオペ施術になりますので、パーマ・カラーなどの長時間の空きが必要な技術は、土日祝日の御予約は難しいです。予めご了承下さい。
- 3名予約入れたいのですが?
2022年7月27日記述
当店は2名で営業しておりますので一度に3名様の御予約は出来ません。
仮に当日の予約件数がゼロでも順番でのご案内になりますし
このような予約状況ですとバラバラで順番にしかご案内出来ません。
友達、友人などと同時刻予約は難しいと思います。
皆様の御理解と御協力をお願い致します。
当店について
当店のシステムなどについて
- 現金以外に対応している決済方法はありますか?
現金払いの他に
クレジットカード
・Visa
・Mastercard®
・JCB
・American Express
・Diners Club
・Discover電子マネー
交通系電子マネー
・Kitaca : JR北海道
・Suica : JR東日本
・PASMO : 関東私鉄、バス
・TOICA : JR東海
・manaca : 名古屋地区私鉄
・ICOCA : JR西日本
・SUGOCA : JR九州
・nimoca : 西日本鉄道ほか
・はやかけん : 福岡市交通局
・iD
・QUICPayQR決済
・Alipay+
・WeChat Pay
・UnionPay(銀聯)QRコード
・COIN+
・d払い
・PayPay
・au PAY
・J-coin Pay となります。なお、現金払いのみ当店の技術ポイントが付与されます。商品購入に場合はポイントは付与されません。よろしくお願い致します。
- メンバーズカード(ポイントカード)は有りますか?
2019年8月よりデジタルカルテシステムを導入しております。
その際に、紙スタンプカードのポイントをコンピューター管理に移行致しました。
それに伴いお客様の顧客情報にポイントが紐付けになりましたので紙スタンプカードを廃止しました。
ポイントは技術売上に対して「現金払いのみ」ポイント付与致します。
1ポイント1円で10円単位から使う事が出来ます。「商品購入」に関しては現金払いでもポイント付与されません。
クレジット決済、QR決済などについてはポイント付与はされません。予めご了承下さい。
- 子供の付き添いですが店内で待っても良いですか?
2024年1月11日追記
店内の人数がスタッフ2名に対してお客様が2名の合計4名以上の密にならない配慮から、2020年4月より完全予約制とさせて頂きましたが、幼児、小学生なども未成年のお客様はお父さん、お母さんが見える所に居ないと不安になると思いますので、大声での会話は控え目でお待ち頂きますよう御協力をお願い致します。
※1人のお客様に対して2人以上の複数人でお待ち頂くのは極力お控え頂けますようご協力をお願い致します。
また他のお客様も御理解頂けますようお願い致します。
- お店のロゴマークは誰が考えられたのですか?
こちらのロゴマークですが私が考えました。
2000年の開店でしたが、その当時パソコンも所有しておりませんし、当然使えませんでしたからアナログ的に手書きで原稿を作り、富山県内の某店舗屋さんにお願いして手書きロゴマークをトレース(取り込み)して看板の製作をして頂きました。
配色ですがキーコーヒー(KEY COFFEE)さんのロゴマークをオマージュさせて頂きましたが決して、パクリとか言わないで下さい・・・
キーコーヒー(KEY COFFEE)さんの企業理念は、“コーヒーを究めよう お客様を見つめよう そしてくつろぎのひとときを提供しゆたかなくらしづくりに貢献しよう”という大変素晴らしい企業理念で「コーヒーを」の所を「理容を」に変えると自分達の業種にも置き換えられますね。
看板の配色のためか、どうかわかりませんが開店当初は某自治会で「大滝の交差点角に喫茶店出来たらしいよ。夜は飲み屋になるらしいよ!」と話になりました。
※これは実話です(笑)
- お店の電話番号はどうやって取ったのですか?
電話番号を決める際に名義が「企業・商店」の場合には多少、要望を聞いてもらえる場合が有る(そういう時代もございました)のでお願いをしました。
※今現在は対応してもらえるかどうかわかりません。例えば「4186」で「良い風呂」
「6480」で「虫歯ゼロ」
「2983」で「肉屋さん」
「8193」で「バイク屋」
本業の床屋さんネタでも
「3828」で「散髪屋」
「1058」で「床屋」などは有りますが、敢えて本業ネタで行かないという私らしさ!
今では皆さん携帯電話に番号登録をされるので覚える事も無いとは思いますが
俗に言うゴロ合わせですね!一回聞くと「ああ~(゚д゚)」と覚えて頂けるかと思います。
「6830」でRock YAZAWAです! - お客さんの肩にかけるタオルは全部YAZAWAタオルですか?
以前、新規(初めて)のお客様から真顔で御質問を頂きました。
真面目にお答えしますが、そんな訳ないでしょう!(笑)
矢沢永吉さんのオフィシャルショップでもスペシャルビーチタオル(H80cm×W150cm)が税込み5000円、フェイスタオル(H34cm×W80cm)が税込み1500円
※2022年1月15日現在の価格とサイズです。
それだけしますんで、お客様一人一人に使ってたら何枚いると思うんですかっ!って、質問の争点はソコじゃないですよね・・・写真は当店の動けないスタッフです。
ちなみにカットのお客様でも最低6~7枚のタオルを使いますのでフェイスタオル使用だとしても一人につき9000円~10500円のタオル代金がかかります!
細々とやっている小規模店なので、そのような財力はございません。ごくごく普通のタオルを使っております。誤解の無いように記載しておきますが
・リーゼント専門店とか
・永ちゃんカットしかしない店とか
・白いスーツ着て仕事してるとか
・肩にかけるタオルは全部YAZAWAタオルとか
・BGMは永ちゃんしか流れていない店だとか新規のお客様に真顔で聞かれた質問ですが、それ全部嘘だから!(笑)普段のBGMは洋楽のバラードを流しております!
- おらっちゃみたいとっしょりいってなんつかえんけ?
70~80歳代のお客様からよく頂く質問なのですが、富山弁の原文まま記載しましたので富山県民以外の方には内容がチンプンカンプンだと思いますので字幕スーパーが必要ですね(笑)
わかりやすく標準語で記載すると
「私達のような年寄りが行っても別に差し支えないですか?」という意味です。
「オラっちゃ」=「オラ達」「私達」
「とっしょり」=「年寄り」
「なん」「なーん」=「差し支えない」「いいえ」「結構です」「別に」などTPOに応じて様々な意味を持つキングオブ富山弁で今回の内容の場合ですと「別に」という解釈が近いかと思います。
「つかえん」=「差し支えない」
「け?」=「ですか?」富山弁の質問系の語尾には大体「け?」が付きます。(例外も有ります)
当店では年齢制限はしておりませんので、ぜひぜひ御来店をお願い致します。
- 営業中に電話したのに出ませんでしたが・・・?
御予約のお電話に関してですが、土日祝日のお客様の施術が立て込んでいる時やヘアーカラーの塗布中、シャンプー中などはどうしても御予約の電話に出られない時も有ります。
営業時間内なのに電話に出ない時は「ああ、お客様中なのかな?」と思って下さい。
そして少し時間が経ってから再度お電話をお願い致します。
お手数をお掛けしますが御理解の程よろしくお願い致します。 - 次のお客さんは何時になったら来られますか?
そのように聞かれましたら「次の御来店は10時です」とか「次の御来店は3時です」とかお答えしますが、それを聞かれた事によって
・その後の会話が広がる訳でもないですし
・本当にその時間にお客様が来られるか待って「よしよし、店長の言ったように本当に10時に来られたな!」と確認する訳でもないですし
・空腹が満たされる訳でもないですし
・知識や社会的視野の幅が広がる訳でもないですし
・お客様と面識の有る方が来られる可能性がほぼ無いので
何故それを聞きたいのか?というのか教えて頂けると今後の会話の幅と視野が広がりそうなので教えて頂けますようお願い致します。
技術について
技術について
- 眉の下を剃られますか?と聞かれますが何が変わりますか?
そうですね。床屋さんで顔剃りの時に「眉の下を剃られますか?」と聞かれると思います。
何が変わるかと言えば眉の下を剃ると「スッキリ」します(笑)
まあ、これは冗談ではなくて本当の事です・・・わかりやすく説明するため画像を用意しました!
一番上中央がビフォア(施術前)です。
上段、左側が「眉の上部分を削り細くしました」、右側「眉下だけ少し剃りました」
下段、左側が「鋭角に細くしました」、右側「横一文字に剃りました」
こうやって、剃り方を変えるだけでも、顔の印象が大きく変わるでしょう?
これは床屋さんならではの技術ですね。眉のカスタムは当店にお任せ下さい。 - 顔剃り中は目を開けている方は多いですか?
案外、よく聞かれる質問なんですが、これは書こう迷いましたが・・・
そうですねえ、10人に3人くらいは目を開けていらっしゃいますね!
その内、ずっと技術をする側の目の動きに合わせて目を合わせて見続けるお客様は10人に1人位ですか・・・
技術中に私達の目をずっと見つめられるお客様がいらっしゃいますが実際、目を開けておられると、どんな感じかというと
こんな感じです・・・どうです?やりにくいでしょう?(笑)目を開けておられると写真のように非常にやりにくいので、出来れば目を閉じてリラックスして頂けると幸いです。
- パーマ(またはカラー)のお値段は、いくらですか??
お電話で「そちらでパーマをすると値段はおいくらになりますか?」
または「そちらでカラーをすると値段はおいくらになりますか?」
というような お問い合わせを頂きますが結論から言いますと大変冷たい言い方に聞こえるかもしれませんが電話ではお答え出来ません。
お店に行ってからお金が足りなかったら恥ずかしいし予算的に高ければ行かなければ良いし、電話で聞くだけ聞いてみよう・・・
という感じだと思いますし、私もお気持ちは大変理解出来ますが
家電量販店に電話をかけて「液晶テレビを買いたいのですが、値段はいくらですか?」と電話で回答を求めるのと同じ事だからです。
メーカー、インチ数、スペックによって値段が異なりますので3万円弱から40万円位までラインナップが有るのと同じです。理容室、美容室等ではパーマやカラー等は
(1)長さに応じて薬剤の使用量が異なるため、長さ別料金が有る事が多い
(2)技術の種類により所要時間が大幅に異なるため料金に差が出る事が多い
(3)工程が増えれば増えるほど時間が掛かるため料金に差が出る事が多い他にも細かい事も有りますが大きく言いますと、この3つの原因のため、お電話では何ともお答えしにくいというのが現状です。
↓こちらはアイロンパーマです↓ ちなみに店主のみ対応ですので2時間から2時間30分の予約空き時間が必要です。
↓こちらは三つ編みパーマです↓ 3時間から3時間30分の予約空き時間が必要です。
↓こちらはレギュラーパーマです↓ 2時間から2時間30分の予約空き時間が必要です。
↓こちらはアイロンパーマです↓ ちなみに店主のみ対応ですので3時間から3時間30分の予約空き時間が必要です。
今、話のついでに画像何個か貼り付けますが一言にパーマといっても様々です。
また、これらのパーマが全部、同じ時間で同じ料金で出来るとは思わないでしょう?
お電話では「○○○○○円から○○○○○円の間くらいです」と下限から上限まで幅を持たせてしかお答えが出来ません。そう言いますと皆さん電話越しに「いえいえ、普通のパーマですから!」と言われますが、普通のパーマという価値観は人それぞれですのでお電話やメールでお問い合わせを頂いても下限から上限まで幅を持たせてしかお答えが出来ません。
私共の都合ばかり書いて大変恐縮ですが、土日祝日は納得のいく説明が出来るまでの時間が取れませんので、お問い合わせの電話は平日にお願い致します。
- 女性のカット(レディースカット)はしていますか?
2022年7月27日記述
当店はバーバー(理容室)ですので男性カットのみ対応となっております。
大変申し訳ございませんが女性のカットは最寄りの美容室さんでお願い致します。
- 永ちゃんカットにしたいのですが?
2022年1月22日記述
こちらもお電話で大変よくお受ける質問です。
矢沢永吉さん風の前髪を「Vバング」にするカットですが、
「緩いくせ毛」の髪質ですと「写真右二番目」のようにカットだけでも横の髪の毛が寝ますが、
ご質問をされる方の大半が写真一番左側のように「髪の毛が立って広がってしまう」お客様です。
これを
・カットだけで
・セットもしたくない
・パーマもかけたくない
・スタイリング剤も付けなくないと言われるお客様が多いです。
申し訳ございませんが、カットでその長さにする事は出来ても、見た目が「写真一番左」のような見た目にしかなりません。
写真は全て同じ長さですが、直毛のお客様はカットだけですと「写真一番左」の見た目、くせ毛のお客様はカットだけでも「写真右二番目」のような仕上がりになります。
立ちる髪質をアイロンパーマで寝かせています。これだけ見た目が変わります。
直毛のお客様は、カットだけで、セットもしたくない、パーマもかけたくない、スタイリング剤も付けなくないというのは、その長さに切る事は可能ですが見た目が「写真一番左」にしかなりません。
- なぜアイパー、アイロンパーマが平日限定なのですか?
2022年7月27日記述
アイパー、アイロンパーマは店主しか対応しておりません。
当店は2名営業のマンツーマン体制でワンオペ施術になりますので、仮に下の表のように女将の予約時間割にお客様がゼロだったとしても店主の時間割が空いていないと出来ません。
以前「予約が取れないなら店に行って待ってます」と電話で言われたお客様もいらっしゃいましたが、大変申し訳ございませんが、このような状況ですとお店に来て待って頂いても出来ません。
当店は2名で営業しておりますが、店主しか対応していない技術に関しては実質、1名で営業している店に予約を取るのと同じですので「髪を切る」という時間を「自分の空いた時間に」ではなく「時間を空けて」予約して頂けますようお願い致します。
- 土日祝日にパーマやカラーの予約は取れますか?
2022年7月27日記述
当店は2名営業でアシスタントスタッフがおりません。
マンツーマン体制のワンオペ施術になりますので、パーマ・カラーなどの長時間の空きが必要な技術は、土日祝日の御予約は難しいです。予めご了承下さい。
- 髪が薄いですがリーゼントに出来ますか?
2022年1月27日記述
大変よく電話とメールでご質問を受けます。
髪の状態が全くわからないのに電話やメールでお問い合わせを頂いてもお答えが出来ません。
自動車整備工場に電話をかけて「自分の車、調子悪いんですけど直りますか?」と電話やメールをするのと同じです。
仮に任せて頂いたとしてお店では薄毛のお客様をリーゼントに仕上げたとして、
自宅でそれを再現出来るかと言ったら、それはまた別問題になりますし、
下の写真のようにトップが丸く薄毛になっている場合でも、
アイパーをかける事でそれなりに薄毛部分も隠せる場合もございますが、
それも実際に髪の状態を拝見してみないとわかりません。
頭頂部も薄くなっている「O」型の場合は、
目一杯セットの高さを低くして極力薄毛部分を隠すようにセットしますので、
これ位の面積が薄毛になっていると前髪の高さは必然とこの程度になってしまい、
リーゼントに相応しい高さではないかもしれません。
写真のようなアイパーをかけたい場合は、あまりに上の髪の毛が細い場合はお断りしております。
こちらも実際の髪の毛の状態を見てから判断させて頂きますのでまず一度カットに御来店をお願い致します。
その状態を見て次回の御来店時にアイパーをかける事が出来そうなら施術させて頂きますので電話やメールでのお問い合わせに関してはこのようなご返答しか出来ません。ご了承下さい。
2022年6月1日追記
前髪から薄くなっている「M」型で、頭頂部も薄くなっている「O」型の前と頭頂部と両方が薄毛になっていると想定したウィッグ(人形)も作りました。
本来、リーゼントは前髪が一番高さがあって、
頭頂部からツムジにかけても横から見た場合に四角くなるシルエットがカッコいいとされますが、
頭頂部も薄くなっている「O」型の場合は、目一杯セットの高さを低くして
極力薄毛部分を隠すようにセットしますので、横から見たシルエットは少しラウンドした感じになります。
仮にお店で薄毛のお客様をリーゼントに仕上げたとして、
自宅でそれを再現出来るかと言ったら、それはまた別問題になると思います。
電話、メールなどでご質問をされますと、髪の状態を見ていないのでこのような返答にしかなりませんが御了承下さい。
- アイパー、アイロンパーマをやってる店が少ないのは何故ですか?
2015年10月31日記述
写真は左から
・田中理器 超うすペリカンショートアイロン(アイパー平こて)
・クレイツ イオン 8ミリアイロン
・クレイツ イオン 12ミリアイロン
・HAX 2ミリアイロン
・レンツ 4ミリアイロン
・レンツ 6ミリアイロン
・レンツ 8ミリアイロン
・レンツデジタルアイロン e(エコ)シリーズ 8ミリ
・e-H10W 両熱平ロッドタイプ
・田中理器 超うすペリカンショートアイロン(アイパー平こて)アイロンは、まだまだ持っているんですがアイパー、アイロンパーマに使うのはこれ位です。
さて、御質問の本題に入ります。あくまでも僕個人の見解です。
何故、やっているお店が少ないかと言うと、理由は大きく分けて2つ有ります。(1)今ではアイパー、アイロンパーマをされるお客様が少ないためで、
多い店でも今では、全体で10名もいらっしゃらないと思います。
という事は、当然「アイパーかけて!」というお客様が来られると、
例え普段、貴方の担当が他の担当者の方だとしても、
おそらく、オーナーか店長クラスが出てきて対応されると思います。
アイパー、アイロンパーマを施術する人自体が、
アイロンをかけるのに良い長さやスタイルに応じた長さが有るので、
出来ればカットもアイロン技術も含めて行いたい想いが有るからです。
という事は、当然若いスタッフに出番が回ってくる事は「ほぼ無い」と言えます。
アイロン施術の出番が回ってくる事は「ほぼ無い」ので、そのまま独立する事が多いと思います。(2)上記写真のアイロンは1本辺りザックリ言うと35000円~50000円位します。
写真だけでも10本有ります。1本、40000円としても10本で400000円します。
アイロン技術をやるお客様が、ほぼ居ないのに400000円出して
アイパー、アイロンパーマを前の職場でやっていない人が買い揃えますか?って話です。という理由から最近、アイパー、アイロンパーマをやってる店が少ないと思います。
※あくまでも個人的見解です。僕が若手の時に勤めていたお店では、幸いな事に私にもアイロンをかけるチャンスを回して頂けるお店でしたので、
今日に至り非常に良い環境で働けたと感謝しております。※当店ではアイパー、アイロンパーマをかけるのは店主のみとなります。
店主の予約時間割に最低でも2時間~3時間ちょっとの連続した空き時間が無い場合には出来ません。
大変申し訳ございませんが、アイパー、アイロンパーマの御予約は
「平日限定」「店主専属」とさせて頂きますので皆様の御理解と御協力をお願い致します。 - アイパーとアイロンパーマの違いは何ですか?
2016年6月3日記述
「アイパーって何ですか?」という質問に、とある美容師さんが
いわゆるパンチパーマと呼ばれるような、非常に細めのアイロンを使って
カールをつけていくことを総称してアイパーと言います。
と回答し2016年2月頃、Facebook上で理容師さんがザワザワした(笑)
うーん、違うんですけど・・・
床屋さん(理容師)ならではの技術になるので理容師である私めがお答えします。まず基本的にアイロンでかけるパーマは、超直毛でピンピン立ちってしまう髪質の方が寝かせたり出来るようにかけるパーマになります。
そのため「超直毛」「剛毛」「多毛」の髪質の方が向いていると思います。
アイパーとは直毛に近い感じで真っ直ぐ曲げるピシっとした質感になります。
リーゼント、おしゃれ七三、震災刈りなどに向いています。
芸能人イメージで言うと竹内力さん、故・横山やすしさんなどのイメージですかね。
またアイロンパーマとは、いわゆる「ドカン」を作ってカールを作っていくパーマです。
こんな写真を載っけるとイメージが掴みやすいのかなあと思いますが・・・
皆さんのイメージされるアイロンパーマですかねえ・・・(
一応、ドカンを作ると皆さん、とても不安そうな顔をされるので
ドカンを作らないでも出来ない事はないですよ。
こちらのヘアースタイルはソフトリーゼントという事で作ってみましたが
いわゆる「ドカン」を作らず「ふかしアイロン」で仕上げました!
はい、アイパーとアイロンパーマの違いをお伝えしました。
※申し訳ございませんがアイパー、アイロンパーマは店主専属・平日限定メニューとなります。御了承下さい。 - カットの時に髪の毛に付ける「白い粉」は何ですか?
2016年2月11日記述
これは、打ち粉(うちこ)といいます。
写真右上のような「面」をキッチリとした質感の「角刈り」「スポーツ刈り」などを作る時に飛び出た毛、通称「差し毛」を見る為と刈り上げ面のデコボコを見る為に使います。
また写真右下のような「ザクザク感」を出した質感のカットの時にも「差し毛」を見る為に使う事もたま~に有ります。(あまり無いですが・・・)
理容師(床屋さん)ならではの技術となります。
「俺、知ってますよ!粉が見え無くなるまでカットすれば綺麗になるんでしょ?」と言っておられたお客様がいらっしゃいましたが、言っておられる事は、当たらずといえども遠からずなのですが・・・
皆さんの見解では「角刈り」「スポーツ刈り」は「丸刈り」の延長で、簡単なカットと思っていらっしゃる方が大半ですが、理容師のカットでは一番難しいとされていますので、申し訳無いですが、素人さんやアシスタントスタッフなどが、粉が見え無くなるまでカットしても多分綺麗にならないかと思いますよ。
綺麗な角刈り出来るようになるまで年月掛かるんですから・・・
- そちらのお店は気に入った髪型にしてくれますか?
「今までいろんな店に行ったけど気に入った髪型に出来た事が無いですが、そちらのお店は気に入った髪型にしてくれますか?」
「俺の髪型は難しいから、上手な人しか出来ないけど出来るんか!」
というような質問のお電話を開店してから何回かお受けした事が有ります。
「気に入った」「気に入らなかった」を決めるのはお客様自身であって私達、技術を提供する側ではありません。
大変語弊の有る言い方かもしれませんが、飲食店さんに電話をかけて、「貴方の店は美味しいんですか?私を満足させれますか?」と聞きますか?
料理している人は「お客様に美味しい物を・・・」と思い作っていらっしゃると思いますし、「あのお客様にマズイのを食べさせよう!」と作っている方は、10000人に1人位、稀に居るかもしれませんが普通に考えて居ないと思います。
友達が勧める飲食店さんに行って「そうかなあ?」と思った事が有りませんか?
それは味の好みが友達と違ったからです!
薄口のラーメンが好きな方が、濃い口のラーメン屋さんに食べに行って、おそらく「美味しかった!」と言わないでしょう?濃い口のラーメンが好きな方が、薄口のラーメン屋さんに食べに行って、おそらく「美味しかった!」と言わないでしょう?
「僕は薄口が好きだから、ちょっと味が濃かったよ!濃い口が好きな人は良いよ!」とは言わないで、「マズかった!」「美味しくなかった!」と言う人が多いじゃないですか・・・
当店のような2名で営業している小規模店でさえも「僕じゃなきゃ嫌だ」「妻じゃなきゃ嫌だ」というお客様もいらっしゃいますので、逆に言い換えますと「妻じゃなきゃ嫌だ」と言われるお客様は「僕だと嫌だ」という事なので、「気に入ったのにしてくれますか?」とお電話で聞かれましても、最終的には好みの問題になりますので「喜んで頂けるよう頑張ります」としか言えません。
やはり、いろんなお店のホームページで情報などを見て、御自身に合ったお店を御判断されれば良いのではないでしょうか?「今まで行った店で一番気に入った!今度からここに来ます!」と初来店時に言って頂いた事もありますし、※本来はそれが双方にとっても理想的ですが
正直、あまり気に入られ無かった感じの顔をして帰られた事も有ります。
当店に来られた際には気に入って頂けるように頑張りますが、もし、お気に召さなかった場合は申し訳ございません。お客様から見た上手な理容師(美容師)は、自分の思った通りの仕上がりにしてくれた人 = 上手という図式になると思いますので、気に入ったお店を探して下さい。
本題から少し逸れるかもしれませんが、私達(理容師)から見る上手な人と、お客様から見る上手な人とは多少温度差があるかもしれません。
私達(理容師)から見る上手な人は、お店を持ってからも休みに講習に参加したり、技術、薬剤知識、経営、ウェブ知識の勉強もさることながら、いろんな所にアンテナを張って基本的にいろんな努力をしている人だと思います。
店主(女将)に対して質問
店主(女将)に対して質問
- お二人の事は 何とお呼びすれば 良いですか?
よく言われるかなあ・・・と思う順番に書きますと
1、店長
2、大将
3、旦那さん
4、マスター
5,山城さん、山城くんあとは、「カズさん」、「カズヒロさん」、「やま」、「ご主人」、ですかねえ・・・
以前、「お父さん」と言われたのも有りましたが、自分の子供くらいの年齢の方に「お父さん」と呼ばれるなら、まあそうかなと思いますが、ほぼ同世代の方に「お父さん」と呼ばれたので「いやいやいや・・・」となりましたが。
あと「マスター」は、何か喫茶店でコーヒー淹れてそうですから個人的には言われると背中ムズムズする感覚がありますかね。
※あくまでも個人の感想です。妻に関しては「奥さん」、「奥様」、「ママさん」、「メグさん」、「メグミさん」が多い印象ですかね。
皆様の呼びやすいようにお好きに呼んで頂いて良いと思いますが、出来れば「マスター」は無しでお願いします。
- 低料金店をどう思われますか?
2016年3月17日記述
「どう?」と言われましても・・・ね(笑)
この業界では、何となく低料金店さんの事を悪く言う風潮がありますが、低料金店さんも時代背景に合った一つの「ビジネスモデル」として、成り立っていると思うので個人的には前者のようには思いません。
私が考える一番大事な事は低料金のお店でも、高料金のお店でも、行っているお客様が満足さえしていれば、それが一番でOKだと思いますよ。
今では角刈りやスポーツ刈りにするお客様は減りましたが、角刈りやスポーツ刈りのお客様は金銭的な事を抜きにして理想を言えば、おそらく2週間に一度くらいは鋏を入れたいと思っていると思います!
しかしながら、この不景気のご時世ですからね!1カ月に2回カットに行ける方はなかなか難しいと思います。
でも低料金のお店なら、まあ普通のお店の料金の半分くらいですから、月に2回行っても4000円程度ですからスポーツ刈り、角刈りのお客様が多いと聞きます。
皆さんの近所にも沢山の理美容室が有ると思いますが、値段、メニュー、サービス、システム等は、その店、その店のカラーですから、お客様が自分に合ったお店をチョイスする時代だと思いますし・・・
話をウチのお店に置き換えると「開始時間に嘘偽りの無い予約時間管理」は、ウチのお店の最大の「メリット」でも有り、初めてのシステムを知らないお客様にとっては「デメリット」でも有ります。
※初めてのお客様は駐車場の車の台数で混雑状況を御判断されると思いますので・・・
個々サロンの売りが「サービス」、「価格」、「メニュー」、「システム」などに出てくるんだと思いますので自分に合った店をチョイスされれば良いと思いますよ!
2017年6月24日追記
2017年6月24日(土)追記
低料金店の事を悪く言う同業の方が多いですがビジネスモデルの一つなんです。
一般的な理容室は60分で約4000円(税別)で分単価は66円なんです。
※これを書いている段階での消費税は10%ですが税率が変わると話がややこしくなるので税別で書いております。
例えば1000円カットの店だと60分で5人以上のお客様をしないと低料金店としてやるとなると考え的には赤字になるんです。
だって60分で4人だと一般的な理容室と同じ値段ですもん。60分で5人ですと5000円ですから分単価は83円になります。
理想としては1人10分で60分で6人、合計6000円にまでなると、分単価は100円までアップしますので理想だと思います。
皆さん、低料金店と言いますが経営者目線で見れば分単価は100円なので実際は高級店なんですよ!
ちなみに僕のカットタイム計ってましたが8分でした。
僕も施術時間は10分前後だろうと思っていましたので、予想施術時間に見合うような注文の仕方をしました。
施術時間8分でしたが注文の要点を抑えてましたし、損益分岐点内の施術時間だったのでプロだなと!
当店に来て下さっているお客様は、家の隣に床屋さんが有る方や、当店に来るまでに何件も理美容室を通過して来て下さったり、カットもさることながら僕や嫁に会いに来てくれているんだと思っています。
そういう事も考えると本当に有り難い事だなと・・・ありがとうございます。
- 最近、風呂に行きまくってるのは何故ですか?
2015年6月2日記述
御存知の方も多いと思いますが2007年4月から2014年6月まで
3名体制でスタッフが在籍しておりましたが2014年7月より現在までは
2名体制での営業をしております。3名が2名に減り3分の1の効率減となります。
3分の1なのでパーセンテージで表すと33%の効率減です。
土日祝日や繁忙期の営業に関しては、正直に申し上げて苦戦しております。
スタッフ在籍時に、私の仕事、帳面、ホームページ、ヘアースタイル一覧などの
頼まれもしないのにハードルを自ら上げてしまったため、戻すに戻せません・・・
定休日にも残務整理をしている事が増え休まないと身体がもたないのですが、
やる事が山積となりましたので元々は、そんなに風呂好きではなかったのですが
ガソリン代、プラス何百円で気軽に短時間で「ある程度」気持ちをリセット出来て
帰って残務整理が出来る事っていったら、風呂しか思い浮かばなかったかな・・・
まあ「ある程度」気持ちをリセットって所がミソですが!
定休日は商工会さん、銀行さん寄って風呂行って残務整理している事が多いかと思います。
- 店長の手が絆創膏だらけですが大丈夫ですか?
大丈夫か?、大丈夫でないか?と聞かれますと大丈夫ではないんでしょうけど・・・(汗)
自分は共立薬品工業 さんの「B.BテープA」という商品を愛用しております。
床屋(バーバー)さん向け絆創膏で「B.BテープA」というネーミングの訳ではないでしょうけど
これ!水にも強くて剥がれにくくて顔剃り時にもお客様の顔にガサガサ引っかからないので
完全に床屋さん向けだと思っております。
皮膚科の先生などには絆創膏をすると不衛生だからダメだ!とは言われるのですが
これをしておかないと無意識で掻きむしってしまうんですよ・・・
まだシャンプーしか出来ないアシスタント(見習い)の時に
土日の1日の来客数が100人超えるような物凄く忙しい店に在籍していた事があり
その時に80人ちょっとのお客様のシャンプーをして手荒れが酷くなって
爪の甘皮が無くなり爪がグラグラになって最終的に爪が取れた事が有ります。
正直なところ、この仕事向いていないんだと思っています。
手荒れの事だけで考えると、この仕事向いていないのはわかっていますが
他業種に転職しても今の抱えている借金は今の仕事でないと返せないと思いますし
何だかんだで好きですし、上手く付き合いながらやっていくしか無いかなと思っております。
あ、そうそう富山県民の皆さん
「キズバン」っていう言い方、富山県だけですから富山弁みたいようなもんですよ!
通販サイト(ネットショップ)について
通販サイト(ネットショップ)について
- 商品が明日届くように送ってほしいのですが?
2022年7月27日記述
「 明日届くように送って下さい 」 というお問い合わせが非常に多いのですが、当店はAmazonさんではございませんので、専任の担当者が居る訳ではなく店主が理容業務の傍らに一人で作業をしております。
なるべく早めに発送するように心掛けますが土日祝日を除く3営業日以内に発送させて頂きます。
金曜日に注文された場合、土、日、月、火(第1火曜日の場合)、水曜日発送になる場合もございます。
ゴールデンウィーク、お盆、年末年始を挟む場合は最遅で連休明けの発送になる場合もございます。
レターパックプラスのため日時および時間指定は出来ません。
- 留守がちなので「置き配」希望なのですが?
2022年7月27日記述
以前「宅配便は送料が高いから普通郵便で送って」と言われて送りましたが、誤配送か、ポストから盗まれたか、詳細はわかりませんが不着でお互い嫌な思いをしたので、商品の不着、盗難のトラブル回避のため、配達記録付き、全国一律送料、商品手渡し厳守の三拍子揃ったレターパックプラスを選択しております。
商品発送後に「お問い合わせ番号」をメールにてお知らせしておりますので
レターパックプラスは郵便局員さんからお客様への手渡しが原則ですので、置き配はおそらく無理と思いますが、あくまでも自己責任にて、ご自身で最寄りの郵便局さんに電話して「お問い合わせ番号」を伝えて「置き配希望」の旨を相談してみて下さい。
よろしくお願い致します。 - 領収書を発行してほしいのですが?
2022年7月27日記述
クレジットカード決済での履歴が支払い実績になりますので領収書の発行はしておりません。
契約しているクレジットカード決済会社ページへログインしてプリントアウトして下さい。
よろしくお願い致します。
- 商品の「取り置き」は出来ますか?
2022年7月27日記述
未決済の場合の「商品の取り置き」は出来ません。
予め御了承下さい。
- なぜ配送方法がレターパックプラスだけなのですか?
2022年7月27日記述
通常の宅配便を頼みますと地区ごとに配送料が変わります。
北海道、九州、沖縄、離島の方は中継を挟みますので、どうしても料金が高くなります。
当店が通販サイトを立ち上げる際に、他業種の通販サイトを立ち上げている方に相談しましたが、北海道、九州、沖縄、離島の方で少なからず「送料が高い!」と言ってくる方が居ると言われ「全国一律のレターパックプラスで配送出来る商品だけにすればどう?」とアドバイスを頂きました。
それでレターパックプラスに入る商品だけのラインナップにしております。
システムの都合上、1商品に対してレターパックプラス料金が1個掛かります。
同梱出来る物に関しては同梱発送しますが、差額の返金やクレーム対応は受け付けておりません。予め御了承下さい。
その他の質問
その他の質問
- STFグループの命名理由って何すかね?
福井県在住30代男性から御質問を受けました。
STFグループ(※活動休止しました)の命名理由って何すかね?という事なんですが
私にとってSTFとは辻義就が実況で連呼していた「Step over Toe hold with Facelock」の略で、鉄人ルー・テーズの技を元新日本プロレスの蝶野正洋(ガキ使 大晦日の山崎邦正ビンタでおなじみの人)が92年辺りからフィニッシュホールドとして多用していた技名ですが、未だにSTFの命名理由を代表から聞いていません。
との誠に長い文面で御質問を受けました(笑)
A
1、サービス(SERVICE)、テクニック(TECHNIC)、フレンドシップ(FRIENDSHIP)の頭文字でというのも一つ
2、プロレス好きという所で語呂合わせ的な事も一つ
3、立ち上げ当時のメンバー(3名)が偶然にも庄川(S)、高岡(T)、福岡(F)だった事も一つやね。この集まりを通して接客(SERVICE)や技術向上(TECHNIC)を通して友好的(FRIENDSHIP)になれれば良いね!というイメージで付けた名前なんだけど、どうしてもプロレス技が先行してしまっていますがね。