あなたの理容室診断 YES/NO チャート
2023年9月現在、富山県西部で理容室難民(床屋難民)の方が増えています。
※当店も昨年末に私一人でワンオペ営業を3ヶ月ほどしておりました。
今まで2名でやってた事を1名でやりますので
当然ですが、下記のような状況が毎日続き
連日休憩無しで朝から晩まで精一杯対応しましたが
結果、沢山のお客様を失客しました。
日々生活しておりますと色んな事がございます。お察し致します。
もう一回、本題を書きますが
2023年9月現在、富山県西部で理容室難民(床屋難民)の方が増えています。
当店にも何件かお問い合わせの電話や御予約を頂いております。
ありがとうございます。
元々、2001年より予約優先制を取り入れて
当時の富山県西部の理容室ではあまり馴染みが無くトラブルも多かったですが
約20年かけて予約来店率85%程度まで持って行きました。
売上の事だけを考えたら充分な時間が無くても予約を取れば売上は増えます。
でも、当然ですが後の順番の御予約がグッチャグチャに遅れます。
「店側が◯時に来て下さいというから遅れずに行ったのに30分以上待たされたから今度から時間に行かないわ!」という負のスパイラルが起こります。
出来ない時は正直に出来ないと言う事が一番の近道だと思い20年やりました。
2020年4月からコロナ対策で店内が密にならない配慮から完全予約制に切り替えました。
元々、コロナ以前から予約来店率85%程度有りましたので85%程のお客様は
「元々いつも予約してるから何の問題も無いよ」との声を頂いておりましたが
「完全予約とは強気な商売だな!」
「店長、予約時間の事、面倒くさい事ばっかり言って」との声も頂きました。
しっかりと受け止めております。
当店では、このように学校の時間割のように徹底したスケジュール管理をしております。
何時何分に御来店されて、何の技術をされるか?で返答が変わりますので
「今から行ってすぐ出来ますか?」が
何時何分に御来店されて、何の技術をされるか?が全く把握出来ませんので
返答のしようがありません。
「初めて行きたいと思っていますが◯月◯日でカット顔剃りの予約は取れますか?」という
(1)初めて行く事を伝えて頂けると幸いです。(ご新規様は少し余分にお時間を頂いております。)
(2)◯月◯日
(3)ご新規様は髪の状態がわかりませんのでパーマ、カラー等は初回はカットで御来店されてからでお願い致します。アシスタントスタッフがおりませんので想定外の状況だった場合に時間調整が出来ないためです。
(4)土日祝日の御予約は2~3週間前の確認をおすすめ致します。
一応、理容師目線で見たあなたの理容室診断 YES/NO チャートを作りました。
通常ですと、こういうのも業者さんにお願いして作ってもらう物なんでしょうけど
幸いな事に自分は理容師の中でも比較的マメであるのと
こういうのも作る事が出来るので夜なべして3時間ちょっとで作りました。
細かい事を言うと5つ位に細分化されるんですけど大きく分けた3つにしました。
これで出たタイプのお店を探して行ってみられたら良いと思いますよ。
長々と書きましたがお読み頂きありがとうございます。
この日の総歩行数(仕事、雑務、ウォーキング含む) 2845歩